interview DA김민섭

부서 간 커뮤니케이션을
통한 데이터 기반
의사결정을 지원합니다.
Q. 라인게임즈의 DA팀에서는 무슨 일을 하나요?
데이터분석팀은 라인게임즈 게임에서 발생하는 로그를 다양한 시각으로 분석하여 게임 개발, 운영을 지원하는 일을 합니다. 라인게임즈 유저분들이 겪는 이슈나 현황을 분석하고 개발사, 사업 부서와 커뮤니케이션하여 문제점 및 개선점을 찾아 제안하는 역할을 합니다. 구체적으로 글로벌 게임 시장 분석, 게임 데이터 지표 구축 및 관리, 알고리즘 모델링 등 게임 분석과 관련된 업무를 수행하며 이 과정을 통해 라인게임즈 게임의 재미와 완성도를 향상시키기 위해 노력합니다.

Q. 그 중 어떤 업무를 담당하고 계시나요?
데이터 분석가로서 라이브 서비스 게임 내 로그 데이터를 분석, 보고하는 업무를 담당하고 있습니다. 유관부서에 제공되는 데이터 및 대시보드를 작성, 관리하고 주기적인 데이터 모니터링을 통해 이슈 파악 및 개선사항을 제공하는 업무를 진행합니다. 또한 개발사, 사업 부서와의 커뮤니케이션을 기반으로 게임 현상을 파악 및 분석하여 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.

Q. 본인의 업무를 하면서 보람을 느끼는 순간은 언제인가요?
신규 유저분들의 성장 속도와 특정 이벤트 기간의 격차로 이벤트 참여율이 저조한 경우를 확인한 때가 있었습니다. 분석 결과를 공유하고 분석 내용이 반영되어 유저분들이 게임을 더 즐길 수 있는 환경을 만들 때 보람을 느꼈습니다. 전체 현상을 바라볼 때 문제가 없다고 판단되는 때에도 상세 분석 결과로 보면 문제가 되는 지점이 보이기 마련입니다. 유저분들이 느낄 수 있는 문제점을 상세히 파악하고 개선할 수 있도록 분석하겠습니다.
현상의 본질을 파악할 수 있는
능력이 중요합니다.
Q. 해당 업무에 필요한 역량/자질은 무엇인가요?
데이터 분석팀에서는 통계분석을 통한 논리적 문제 해결 능력, 데이터 핸들링 및 분석 능력(SQL, Python, R 등), 종합적인 분석 및 보고를 위한 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다. 이외에도 현상을 바라보는 다양한 관점이 중요합니다. 광범위한 유저 행동 중에서 나의 가설을 적용할 수 있는 지점을 찾아야 하는데, 평소 다양한 분석 아이디어를 생각해두고 필요할 때 적용할 수 있다면 업무에 도움이 될 것입니다. 또한 이러한 능력을 제대로 발휘하려면 유저 입장에서 게임을 즐기는 능력이 뒷받침되어야 할 것입니다.

Q. 해당 업무에 어떤 성격/성향의 사람이 적합할까요?
데이터 분석팀은 유관부서 간 의견을 취합하여 문제의 본질을 찾아 제안해야 합니다. 의견을 청자 입장에 따라 알맞게 설명할 수 있는 능력 그리고 분석 현상 파악이나 알고리즘 모델링 업무를 고려할 때 논리정연한 성향을 갖고 있으시다면 데이터 분석 업무에 적합하다고 생각합니다. 또한 최근 분석 트렌드를 익히거나 처음 접하는 게임을 이해하는 것과 같이 평소 새로운 것을 배우는 것에 익숙한 사람이면 좋을 것 같네요.

Q. 해당 업무에 필요한 역량을 발전 시킬 수 있는 방법이 있다면?
게임 사회는 하나의 가상사회로서 현실의 경제, 문화와 연관이 있습니다. 평소 뉴스나 책에서 경제문제를 접할 때도 게임 데이터에 적용시킬 수 있는 방안을 생각합니다. 게임 내 재화 인플레이션, 수요 및 공급 파악 등을 고려해 볼 수 있습니다. 또한 글로벌 런칭한 게임의 경우 각 나라의 게임 선호 성향이나 커뮤니티 상황을 참고해 볼 수 있습니다. 이렇듯 게임 내 현상을 실 사회문제와 접목시키려는 노력은 게임 데이터 분석 능력을 발전시킬 수 있다고 생각합니다.

커뮤니케이션의 기반이 되는
Studio alliance 체계
Q. 라인게임즈를 선택한 이유가 무엇인가요?
라인게임즈는 Studio alliance 체계를 강조합니다. 개발사와 퍼블리셔 관계가 아닌 게임을 함께 만들어가는 연합체로 설명됩니다. 저는 데이터 분석에 있어 중요한 점 중 하나가 분석에 대한 유기적인 협력이라고 생각합니다. 라인게임즈에서는 개발 단계에서부터 로그 및 분석 과제를 정의하고 함께 개발할 수 있습니다. 개발사, 사업부서, 데이터 분석팀의 의견을 모두 반영한 데이터 분석 결과를 투명하게 공유합니다. 모든 구성원이 데이터를 기반으로 협업할 수 있는 곳이기 때문에 라인게임즈를 선택했습니다.

Q. 업무 중 집중이 잘 되지 않을 때에는 어떻게 하시나요?
업무를 하다 보면 잠시 머리 식힐 때가 필요한데, 그럴 때 카페테리아를 추천합니다. 카페테리아에서 커피, 간식을 먹으면서 팀원들과 생각을 정리하면 업무 효율에 도움이 됩니다. 또한 카페테리아 옆 공간에 마사지 실이 있어서 전문 안마사분에게 전신 마사지를 받으면 더 도움이 될 거라고 생각합니다.

Only Fun!
함께 즐기는 라인게임즈
Q. 새로운 동료가 들어온다면 이런 사람과 함께 일하고 싶다!
책임감 있는 자세로 팀 분위기에 녹아들 수 있는 분입니다. 데이터 분석가는 신뢰가 중요하다고 생각합니다. 책임감 있는 자세로 업무에 임한다면 함께 일하는 동료들이 믿고 업무를 맡기고 결과 보고를 확인할 수 있을 것입니다. 또한 데이터 분석팀에서는 팀원들과의 협업이 중요합니다. 팀원들과 함께 하나의 팀을 만들 수 있는 사람이라면 좋겠습니다.

Q. 지원자들에게 해주고 싶은 말이 있다면?
라인게임즈는 Only Fun이라는 비전을 가지고 있습니다. 게임 데이터를 분석하는 분석가, 게임을 즐기는 유저 모두 게임을 즐길 수 있는 환경을 만들자는 같은 목표를 가지고 있습니다. 데이터 분석, 게임을 도메인으로 즐겁게 일할 수 있는 라인게임즈 데이터 분석 직무에 지원하셔서 함께 목표를 이뤄냈으면 합니다.