interview 게임운영김호철

안정적인 게임 운영을 위해
다양한 업무를 진행하고 있습니다.
Q. 라인게임즈의 게임운영팀에서는 무슨 일을 하나요?
운영팀에서는 라인게임즈에서 서비스되는 다양한 게임 프로젝트들의 시작과 끝에 필요한 여러 운영 업무를 진행하고 있습니다. 신규 게임의 런칭 준비가 진행될 때는 게임의 방향성에 따른 서비스 정책을 구상하고, 런칭 운영 전략에 따른 커뮤니티 구성 및 이벤트 진행을 기획합니다. 그 밖의 유관 부서와 협업이 필요한 다양한 업무를 진행/지원하는 업무를 통해 런칭에 필요한 다양한 서비스 제반 사항을 구축합니다. 라이브 서비스가 진행되면 커뮤니티 관리 및 다양한 이벤트를 기획/진행하고, 지속적인 이용자 동향 분석 등을 통해 안정적으로 게임이 서비스될 수 있도록 노력하고 있습니다.

Q. 그 중 어떤 업무를 담당하고 계시나요?
현재 라인게임즈에서 서비스하고 있는 게임들의 운영 담당자분들이 위와 같은 업무를 진행하게 되지만, 각 게임의 운영 방향성에 따라 탄력적으로 업무를 진행하고 있습니다. 저 같은 경우 이전에는 라이브 서비스가 한창 진행되고 있는 프로젝트의 라이브 운영 업무를 진행했지만, 지금은 새롭게 출시를 앞두고 있는 프로젝트의 운영 업무를 맡아서 런칭 준비에 앞서 필요한 업무들을 처리하고 있습니다.

Q. 하루 업무 일과가 어떻게 되시나요?
보통 프로젝트가 시작되어 런칭 전까지 서비스 준비를 해야 하는 경우에는 전체적인 마일스톤에 따라 업무를 진행합니다. 운영뿐만 아니라 사업/개발 등 다른 직군의 담당자 분들과 협업이 계속 진행되기 때문에, 각자 맡은 업무를 일정 내에 소화하기 위해 노력하고 있습니다. 라이브 서비스가 진행될 때는 일정에 따라 진행되는 업무 외에도 유저들의 동향 파악 및 라이브 이슈 대응을 최우선으로 진행하고 있습니다.
게임에 대한 애정과
원활한 커뮤니케이션 스킬이 있어야 합니다.
Q. 해당 업무에 필요한 역량/자질은 무엇인가요?
기본적으로 여러 게임 프로젝트를 맡아서 운영하다 보니 자신이 맡은 프로젝트에 대한 애정이 있어야 합니다. 라인게임즈에서는 다양한 장르의 게임을 서비스하고 있으니, 다양한 장르의 게임을 플레이한 경험이 있다면 더욱 좋겠네요. 그리고 운영 업무 특성상 타 부서와의 협업이 많고, 커뮤니티 등 여러 이용자 채널에서 다양한 게임 관련 동향을 확인하고 있어요. 그렇기 때문에 원활한 커뮤니케이션 스킬을 가지신 분이라면 쉽게 운영 업무에 적응하실 수 있을 것 같네요.

Q. 해당 업무에 어떤 성격/성향의 사람이 적합할까요?
꼼꼼하고 계획적인 성격이라면 운영 업무에 있어서 강점이 될 것 같습니다. 다른 부서와의 협업이 많아 부서 간 일정에 따른 업무 진행이 필요한데, 각 업무의 우선순위 및 일정에 따라 업무를 처리할 수 있다면 굉장히 효율적으로 업무를 진행할 수 있습니다. 그리고 외향적인 성격이라면 금상첨화겠네요!

Q. 해당 업무에 필요한 역량을 발전 시킬 수 있는 방법이 있다면?
아무래도 커뮤니케이션을 많이 하게 되다 보니 사람들과 많은 의사소통을 하는게 가장 좋을 것 같네요. 게임으로 비유를 하자면 혼자서 게임을 플레이하는 것도 좋지만, 다른 사람들과 파티 플레이를 해보면서 상황이나 사람에 따라서 의사소통을 자주 해보는 것도 좋을 것 같습니다. 문제 해결을 위해 여러 사람들이 서로 소통하는 과정 속에서 자연스럽게 커뮤니케이션 스킬이 발전할 수 있지 않을까요? 물론 실제로 협업이 진행되는 과정은 게임과는 다른 부분도 있으니, 협업 자체를 많이 해보는 것도 필요하고요.

친구 같은 사람들과
일할 수 있어서 즐겁습니다.
Q. 라인게임즈를 선택한 이유가 무엇인가요?
처음에는 좀 더 체계적으로 업무를 하고 싶어서 라인게임즈를 선택했습니다. 물론 처음 생각한 것처럼 라인게임즈에 들어온 후 체계적으로 업무 진행을 할 수 있게 되었지만, 현재는 여러 플랫폼에서 다양한 장르의 게임을 선보인다는게 가장 마음에 듭니다. 이런 게임들을 맡아서 운영한다는 것도 너무 즐겁습니다!

Q. 라인게임즈의 사내문화와 분위기는 어떤가요?
단연 힐링플로어가 최고라고 생각합니다! 특히 카페테리아는 출근하는 날이면 매일 이용하게 됩니다. 거기에다 매달 카페테리아에서 사용할 수 있는 무료 포인트가 제공되기 때문에, 업무 중 휴식이 필요할 땐 항상 카페테리아에서 커피를 마시면서 쉬고 있습니다. 저는 원래 커피를 잘 안 마셨는데 라인게임즈에 들어오고 나서부터는 여유롭게 커피 한잔 마시면서 일하는 게 일상이 되었네요.

겁내지 말고 두드려보세요.
Q. 새로운 동료가 들어온다면 이런 사람과 함께 일하고 싶다!
다양한 사람들과 업무 교류를 하는 자리이다 보니 상호 간의 예의를 중요하게 생각하는 분이었으면 좋겠습니다. 더불어 친화력도 좋은 사람이라면 업무 외적으로도 즐겁게 회사 생활을 할 수 있는 요소가 되지 않을까요? 우리 모두 일을 하기 위해 회사를 다니지만, 꼭 일 때문만이 아니라 사람이 좋아서 다닐 수 있는 분이라면 더욱 즐겁게 다닐 수 있을 것 같네요.

Q. 지원자들에게 해주고 싶은 말이 있다면?
라인게임즈는 다양한 개성을 가진 사람들이 즐거운 게임을 만들기 위해 모인 회사입니다. 이렇게 다양한 사람들과 함께 즐겁게 일을 하고 싶은 분들이라면 모두 환영하니 너무 겁내지 말고 두드려 보세요~